ZAAO logo
Facebook Instagram Youtube X-twitter Linkedin Question
Meklēt

Pakalpojumi

Svarīgi

ZAAO jau otro gadu rīko akciju “IZVĒLIES BIO UN LAIMĒ!”

ZAAO rīko akciju “Tīra sēta – laba sēta”

Ko Tu labprāt aizņemtos, nevis pirktu?

Visi jaunumi

Kontakti

Kļūt par klientu

Atkritumu šķirošana

Main Menu

ZAAO

Main Menu

Jautājumi

Bieži uzdoti jautājumi

04 BUJ

Kādēļ tiek mainīta SIA “ZAAO” norēķinu sistēma +–

Pārejam uz ikmēneša rēķinu nosūtīšanu, līdzīgi kā citu pakalpojumu sniedzēji, jo iepriekšējo sistēmu klienti bieži novērtējuši kā neizprotamu,
kā arī tiek nodrošināta vienmērīgāka finanšu plūsma, kas ir svarīgi gan uzņēmumam, gan klientiem – nav jāmaksā visa gada summa vienā
maksājumā, iespējams to dalīt mazākās daļās.

Kad saņemšu rēķinu par atkritumu apsaimniekošanu un cik ilgā laikā tas jāapmaksā? +–

Rēķins par iepriekšējo mēnesi tiks nosūtīts nākamā mēneša sākumā (piemēram, par janvārī sniegtajiem pakalpojumiem rēķins būs februāra sākumā) un tā apmaksa jāveic līdz rēķina saņemšanas mēneša 15. datumam.

Kā varu samaksāt par SIA “ZAAO” rēķiniem? +–

Saņemto rēķinu var apmaksāt:

  • internetbankā, maksājuma uzdevumā norādot līguma un rēķina numuru;
  • Latvijas Pasta nodaļās, uzrādot rēķina vai Klienta maksājuma kartītes svītrkodu;
  • “Mego”, “Maxima”, “top!” (SIA “Madara 89”) veikalu tīklu un “Narvesen” kiosku kasēs, uzrādot rēķina vai Klienta maksājuma kartītes svītrkodu.

Kas ir Klienta maksājuma kartīte? +–

Tā ir SIA “ZAAO” izveidota kartīte ar klienta datiem un uzņēmuma rekvizītiem, ko var izmantot, maksājot par atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumiem. To ērti var glabāt, piemēram, savā naudas makā un izmantot pēc nepieciešamības.

Vai varu samaksāt par atkritumu apsaimniekošanu kā iepriekš – visu gada maksu uzreiz? +–

Jā, un provizoriskā gada summa par 2023. gadu ir pieejama paziņojumā, ko klienti saņēma 2022. gada decembrī. Aprēķinu kā iepriekš par visu gadu ZAAO vairs negatavos un nesūtīs.
Vēršam uzmanību, ka var būt izmaiņas šajā provizoriskajā summā, ja gada laikā ir bijis papildu atkritumu apjoms, pieteikts papildu pakalpojums vai tiek mainīta maksa par atkritumu apsaimniekošanu.

Vai es turpināšu saņemt rēķinus, ja būšu apmaksājis pakalpojumus avansā? +–

Ja klienta izvēlētais rēķinu saņemšanas veids būs e-pasts vai SMS, rēķini tiks sūtīti katru mēnesi par iepriekšējā mēnesī sniegtajiem pakalpojumiem, norādot maksājamo summu vai pārmaksu. Pa pastu rēķini ar pārmaksu netiks sūtīti.

Vai varu veikt SIA “ZAAO” apmaksu pa daļām? +–

Jā, apmaksu var veikt pa daļām, pamatojoties uz provizorisko 2023. gada summu, kas minēta paziņojumā, ko klienti saņēma 2022. gada decembrī.

Vai SIA “ZAAO” rēķinu līgumslēdzēja vārdā var saņemt uz citas personas e-pastu? +–

Jā, šāda iespēja pastāv – rēķini tiks sūtīti uz konkrētajā līgumā norādīto e-pastu pēc līgumslēdzēja izvēles.

Kas ir SMS rēķins? +–

SIA “ZAAO” SMS īsziņā sūtīs klienta rēķina informāciju par noteiktu mēnesi, norādot klienta līguma Nr., apmaksājamo summu un apmaksas termiņu.

Vai iespējams saņemt rēķinu kā dokumentu uz tālruni? +–

Nē, tālruņa īsziņā (SMS) būs norādīta tikai rēķina informācija, pats dokuments pievienots netiks.

Vai iespējams saņemt gan SMS ziņu ar rēķina informāciju, gan rēķinu e-pastā? +–

Lūdzam klientus izvēlēties vienu rēķina saņemšanas veidu – vai nu e-pastā, vai ar SMS, vai arī pa pastu.

Kā es saņemšu rēķinu, ja man nav e-pasta un nelietoju mobilo tālruni? +–

Klientiem, kas nebūs norādījuši savu e-pasta adresi vai pieteikušies SMS rēķinu informācijas saņemšanai, SIA “ZAAO” ikmēneša rēķinus sūtīs ar Latvijas Pasta starpniecību, piemērojot pasta izdevumus.

Vai SIA “ZAAO” klientiem pieejamas maksas atlaides dažādām sociālajām grupām? +–

Nē, SIA “ZAAO” klientiem tiek piemērota pašvaldību apstiprinātā maksa par pakalpojumiem.

Kā veikt izmaiņas konteinera izvešanas grafikā? +–

Ir vairākas iespējas, kā rīkoties:

  • sūtot informāciju uz e-pasta adresi zaao@zaao.lv;
  • sūtot SMS (par standarta īsziņas cenu) ar vēlamajām izmaiņām grafikā uz Nr. 20258550, obligāti norādot līguma numuru un pilnu adresi, kur atrodas konteiners;
  • aizpildot pieteikuma formu klientu portālā un norādot nepieciešamās izmaiņas;
  • sazinoties ar biroja darbiniekiem uz tālruni 64281250;

!UzmanĪbu!
Svarīgi to izdarīt ne vēlāk kā iepriekšējā darbdienā pirms izvešanas datuma līdz plkst. 12.00.

Cikos tiks iztukšots mans atkritumu konteiners? +–

Pēc līguma nosacījumiem konteineram ir jābūt pieejamam tukšošanai no plkst. 8.00 visas dienas garumā, taču precīzu tukšošanas laiku noteikt nav iespējams –
to var ietekmēt gan papildu darba apjoms, gan laikapstākļi, gan arī remontdarbi un citi neplānoti notikumi. Nedrīkst ņemt vērā arī iepriekš ierastās tukšošanas reizes, kas var vairākkārt sakrist vienā laikā, bet kādā citā dienā pilnīgi mainīties.

Vai manu konteineru tukšos arī svētkos? +–

Ja konteinera tukšošana, kas norādīta sadzīves atkritumu izvešanas kalendārā, iekrīt svētku dienā, tā notiks pēc plānotā grafika. Ja tomēr tukšošana nav nepieciešama, aicinām to atteikt laicīgi – iepriekšējā darbdienā līdz plkst. 12.00.

Cik tālu SIA “ZAAO” darbiniekiem ir jāiet pakaļ sadzīves atkritumu konteineram klienta adresē? +–

Pēc līguma nosacījumiem klientam ir pienākums nodrošināt, ka konteiners tukšošanas dienā no plkst. 8.00 atrodas piebraucamā ceļa vai ielas malā,
kur tas netraucē gājēju un transportlīdzekļu kustību. Klientam arī jānodrošina SIA “ZAAO” transportlīdzekļa brīvu piekļūšanu konteineram,
kas novietots slēgtā teritorijā. SIA “ZAAO” darbiniekiem jāiet pakaļ konteineram klienta īpašumā tikai tad, ja par to noslēgta vienošanās kā par maksas pakalpojumu.

Vai izvešanas reizē tiks savākti tie atkritumi, ko novietošu pie sava konteinera? +–

Izvešanas reizē pie konteinera blakus novietoti atkritumi tiks savākti par papildu samaksu, ja vien klients iepriekš nav norādījis tos neņemt. Lūgums laicīgi informēt SIA “ZAAO” darbiniekus par šādu atkritumu esamību, lai izvairītos no pārpratumiem!

Kā pareizi nodot piepildītos priekšapamaksas sadzīves atkritumu maisus? +–

Atkritumu maisa izvešanas datums un vieta ir jāsaskaņo ar SIA “ZAAO” darbiniekiem, piezvanot uz tālruni 64281250 (taustiņš 1) vai atsūtot pieteikumu uz zaao@zaao.lv

Kas ir sadzīves atkritumu izvešanas kalendārs? +–

Sadzīves atkritumu izvešanas kalendārs ir pielikums pie sadzīves atkritumu izvešanas līguma un tā neatņemama sastāvdaļa. Kalendārā ir norādīti konkrēti sadzīves atkritumu izvešanas datumi, lai klients pārredzami spētu sekot līdzi grafikam, un ja nepieciešams laicīgi veikt darbības, kas saistītas ar atkritumu izvešanu.

Vai es saņemšu atgādinājuma SMS par izvešanu? +–

Jā, Jūsu saņemsiet SMS par atkritumu tukšošanu, ja, slēdzot līgumu, esat piekritis atgādinājuma saņemšanai no SIA ZAAO. Ja sms nesaņemat, bet vēlaties, lūdzu, sazinieties ar ZAAO klientu apkalpošanas centru, rakstot uz e-pasta adresi zaao@zaao.lv SMS atgādinājumi ir paredzēti klientu ērtībai, taču tie nav līguma izpildes pamats. Atkritumu izvešana tiek nodrošināta saskaņā ar līgumā noteikto kalendāru un tajā noteiktajiem izvešanas datumiem.

Kā es varu noslēgt līgumu par atkritumu apsaimniekošanu? +–

Līgumu par atkritumu apsaimniekošanu var noslēgt:

  • aizpildot pieteikumu klientu portālā;
  • atsūtot pieteikumu uz zaao@zaao.lv, norādot tajā pakalpojuma sniegšanas adresi, līgumslēdzēju un kontaktinformāciju;
  • piezvanot uz tālruni 64281250;
  • klātienē kādā no SIA “ZAAO” birojiem.

Kā rīkoties, ja nepieciešams veikt izmaiņas līgumā? +–

Ja nepieciešams mainīt līguma nosacījumus, piemēram:

  • veikt izmaiņas konteinera tukšošanas grafikā;
  • labot kontaktinformāciju (tālruņa Nr., e-pasta adresi u.tml.);
  • mainīt konteinera atrašanās adresi;
  • pārtraukt līgumu,

lūdzam sūtīt ziņu uz e-pastu zaao@zaao.lv vai aizpildīt pieteikuma formu klientu portālā, norādot nepieciešamās izmaiņas un savu kontaktinformāciju.

Vai līgums ir jāpagarina katru gadu? +–

Nē, ar SIA “ZAAO” noslēgtie līgumi ir beztermiņa un nav jāpagarina.

Man ir vairāki īpašumi – vai par katru jāslēdz atsevišķs līgums? +–

Līgums var būt gan viens, gan vairāki – pēc klienta izvēles, taču svarīgi, lai visās adresēs notiktu likumam atbilstoša atkritumu apsaimniekošana.

Vai man ir jāslēdz līgums, ja pakalpojums nepieciešams tikai sezonā, piemēram, vasarā? +–

Jā, atbilstoši pašvaldību saistošajiem noteikumiem adresē, kur atrodas apdzīvojama māja vai notiek uzņēmējdarbība, ir jāslēdz līgums par atkritumu apsaimniekošanu. Konteinera izvešanas grafiku iespējams piemērot periodam, kurā īpašums tiek apdzīvots.

Vai līgumu par atkritumu apsaimniekošanu var noslēgt tikai nekustamā īpašuma īpašnieks? +–

Līgumu ar SIA “ZAAO” par atkritumu apsaimniekošanu var slēgt gan īpašnieks, gan viņa ģimenes loceklis vai īpašuma īrnieks.

Kur var nodot nolietotu sadzīves elektrotehniku? +–

SIA “ZAAO” pieņem nolietotu, neizkomplektētu sadzīves elektroniku un elektrotehniku tikai no sava darbības reģiona iedzīvotājiem.
Vecās elektropreces klienti paši var nogādāt uz EKO laukumiem, kur tās pieņem bez maksas.
Pēc telefoniska vai rakstiska pieteikuma SIA “ZAAO” darbinieki atbrauks un iznesīs sadzīves elektrotehniku no privātmājas vai dzīvokļa, tikai tai jābūt novietotai vietā,
kur var piekļūt ar transporta ratiņiem (maksa par pakalpojumu ir 4,60 EUR neatkarīgi no savācamo priekšmetu skaita vienā reizē).
Par savākšanu zvanīt uz tālruni 64281250 vai 26132288, vai sūtīt pieteikuma e-pastu uz zaao@zaao.lv.
Tehniku, kas vēl lietojama, bet pašiem vairs nav nepieciešama, var nodot labdarībai, piemēram, sazinoties ar biedrību “Latvijas Sarkanais Krusts”.

Kur lai liek vecas mēbeles un citus liela izmēra atkritumus? +–

Lai atbrīvotos no mēbelēm un citiem nestandarta atkritumiem, tie jānogādā kādā no SIA “ZAAO” EKO laukumiem vai jāizmanto liela izmēra atkritumu savākšanas pakalpojums. Atkritumus iespējams nodot, pasūtot konteineru, Big-Bag maisu, vai arī savākt tos ar hidromanipulatoru.

Kad šķirošanas konteineri pie privātmājām būs pieejami plašākā teritorijā? +–

Pakalpojums pieejams privātmāju klientiem SIA “ZAAO” darbības reģiona lielāko pilsētu un apdzīvoto vietu centru teritorijās ar visblīvāko privātmāju kopumu, kuriem noslēgts līgums par nešķirotu sadzīves atkritumu apsaimniekošanu ar konteineriem.
Pašreiz iedzīvotājiem citās vietās dalīto atkritumu vākšanas pakalpojuma pieejamība tiek nodrošināta EKO punktos un EKO laukumos.
Lai uzzinātu, vai adresē ir pieejams pakalpojums, klientu portālā mans.zaao.lv varēsiet ierakstīt interesējošo adresi.

Kur var iegādāties priekšapmaksas sadzīves atkritumu maisus un cik tie maksā? +–

Maisus var iegādāties SIA “ZAAO” birojā Valmierā un EKO laukumos-birojos Limbažos, Cēsīs, Saulkrastos, kā arī pieteikt maisu piegādi ar “Omniva” pakomātu starpniecību.
Visā SIA “ZAAO” darbības reģionā (izņemot Saulkrastu novadu) klientiem tiek piedāvāti 100 l maisu komplekti (komplektā 6 maisi) – maksa 20,27 EUR ar PVN.
Saulkrastu novadā tiek piedāvāti 70 l maisu komplekti (komplektā 12 maisi – 3 ruļļi, pa 4 maisiem katrā rullī) – maksa 30,06 EUR ar PVN.

Kā pasūtīt melnos maisus sadzīves atkritumu konteineram? +–

Maisus ieklāšanai 0.24 m3 konteinerā var iegādāties SIA “ZAAO” birojā Valmierā un EKO laukumos-birojos Limbažos, Cēsīs, Saulkrastos, kā arī pieteikt maisu piegādi ar “Omniva” pakomātu starpniecību.

Vai SIA “ZAAO” pieņem nolietotus, bojātus saules paneļus? +–

SIA “ZAAO” EKO laukumos fiziskas personas bez maksas var nodot nolietotus, bojātus saules paneļus, apliecinot, ka to sastāvā NAV kadmijs (CdTe). Par apliecinājumu tiek uzskatīta saules paneļu tehniskā specifikācija (bieži vien ir uzlīmēta uz saules paneļiem vai pieejama pie paneļu uzstādītājiem). Saules paneļus, kas satur kadmiju, SIA “ZAAO” nepieņem, jo tie ir bīstamie atkritumi un tādi ir nododami vai nu saules paneļu uzstādītājam, vai bīstamo atkritumu apsaimniekotājiem.

Liela saules paneļu apjoma nodošanai aicinām sazināties ar SIA “ZAAO” biroju.

Ko drīkst mest bioatkritumu konteinerā? +–

  • Pārtikas atkritumus – cietos piena produktus, gaļas, zivju un citu dzīvnieku izcelsmes produktus (asakas, olu čaumalas), miltu izstrādājumus, augļus, dārzeņus, kafijas un tējas biezumus.
  • Dārza atkritumus – lapas, ziedus, nezāles, pļautu zāli, zarus un saknes līdz 2 cm diametrā.

Ko nedrīkst mest bioatkritumu konteinerā un kāpēc? +–

  • Bīstamos atkritumus, piemēram, baterijas, akumulatorus, krāsas, šķīdinātājus, pesticīdus, augu aizsardzības līdzekļus un medikamentus. Šie priekšmeti satur toksiskas vielas, kas var piesārņot kompostu, kaitēt videi un apdraudēt cilvēku un dzīvnieku veselību.
  • Būvgružus, tādus kā ķieģeļi, cementa bloki, stikls, metāls un celtniecības putas. Tie ir pārāk smagi un traucē kompostēšanas procesu, jo nav bioloģiski noārdāmi.
  • Sadzīves atkritumus, piemēram, papīru, kartonu, plastmasu, metālu un stiklu. Lai gan šie materiāli ir šķirojami, tie nav piemēroti bioatkritumu konteineram, jo nesadalās bioloģiskā veidā un piesārņo kompostu.
  • Mājdzīvnieku izkārnījumus un pakaišus. Šādu atkritumu sastāvā var būt patogēni, kas ir bīstami veselībai un negatīvi ietekmē kompostēšanas procesu.
  • Akmeņus, smiltis un pelnus, jo tie nesadalās un var radīt problēmas komposta kvalitātei.
  • Autiņbiksītes un higiēnas piederumus, kas satur sintētiskus materiālus. Tie nav bioloģiski noārdāmi, tāpēc nav piemēroti kompostēšanai.
  • Šķidrumus, tostarp eļļas, marinādes, mērces, kompotus, pienu un kefīru. Šķidrumi konteinerā rada pārmērīgu mitrumu un izraisa nepatīkamas smakas. ZAAO konteineri ir aprīkoti ar ventilācijas caurumiem un apakšējo režģi, kas palīdz izvadīt lieko mitrumu un nodrošina efektīvu gaisa cirkulāciju. Ja atkritumi ir pareizi šķiroti un konteinerā nav šķidrumu, ventilācijas sistēma ļauj tiem dabiski izžūt, samazinot masu un novēršot smakas.

Kā izvairīties no smakām un kaitēkļiem un uzturēt konteinerus tīrus un sausus? +–

  • Izmantojiet bioloģiski noārdāmus maisiņus! Tie palīdz samazināt tiešu atkritumu saskari ar konteinera iekšpusi un novērš netīrumu uzkrāšanos. Šos maisiņus var iegādāties visos ZAAO EKO laukumos, mūsu Klientu apkalpošanas centrā Valmierā, kā arī pasūtīt ar pakomātu starpniecību. Svarīgi pārliecināties, ka biokompostējamajiem maisiņiem ir atsauce uz EN 13432 standartu.
  • Novietojiet konteineru ēnainā vietā! Karstums paātrina bioloģisko atkritumu sadalīšanos un smaku veidošanos. Novietojot konteineru ēnā, samazinās temperatūra tā iekšpusē, kas aizkavēs atkritumu pūšanas procesu.
  • Saistiet mitrumu ar sausiem materiāliem! Pirms atkritumu ievietošanas konteinerā, pārliecinieties, ka tajos nav lieka šķidruma. Pievienojiet sausas koku lapas, zāles pļāvumus vai ietiniet atkritumus avīzes lapā, lai absorbētu lieko mitrumu un nodrošinātu ventilācijas sistēmas efektīvu darbību.
  • Regulāri tīriet un uzturiet konteineru sausu! Ieteicams konteineru regulāri iztukšot un izskalot ar ūdeni, lai noņemtu atkritumu atlikumus un novērstu smaku veidošanos. Pēc iztukšošanas konteiners ir jāizžāvē.

Kad vari pieprasīt zaudējumu atlīdzību? +–

Tu vari iesniegt pieprasījumu, ja zaudējumi ir radušies ZAAO pakalpojumu nekvalitatīvas izpildes rezultātā.

ZAAO neatbild par zaudējumiem, ko izraisījis pats klients vai ārēji, no ZAAO neatkarīgi apstākļi (piemēram, dabas stihijas u.tml.).

Kā rīkoties, ja esi konstatējis zaudējumus? +–

Iesniedz rakstisku pieprasījumu ne vēlāk kā 15 dienu laikā no zaudējumu konstatēšanas/ rašanās dienas.

Pieprasījumā jānorāda:

  • vārds, uzvārds un personas kods (fiziskai personai) vai uzņēmuma nosaukums un reģ. Nr. (juridiskai personai);
  • notikušā apraksts (zaudējumu apstākļi);
  • zaudējumu apjoms un pierādījumi (foto, rēķini u.c.);
  • kontaktinformācija (telefons, e-pasts).

Kur iesniegt pieprasījumu? +–

Pieprasījumu var iesniegt:

  • E-pastā: zaao@zaao.lv (ja iespējams – parakstītu ar drošu e-parakstu un laika zīmogu).
  • Klātienē: ZAAO birojā (Rīgas iela 32, Valmiera) vai jebkurā EKO laukumā.
  • Pa pastu: SIA “ZAAO”, Rīgas iela 32, Valmiera, Valmieras novads LV-4201.

Ja neatbilstošu situāciju pakalpojuma sniegšanas procesā konstatē ZAAO darbinieks: +–

Ja neatbilstošu situāciju pakalpojuma sniegšanas procesā konstatē ZAAO darbinieks:

  • ZAAO darbinieks informē savu vadītāju un veic situācijas fotofiksāciju;
  • ZAAO pārstāvis sazināsies ar klientu, lai vienotos par iespējamo situācijas risinājumu.

Kā notiek pieprasījuma izskatīšana? +–

  • ZAAO izskata pieprasījumu 10 darba dienu laikā (nepieciešamības gadījumā termiņu var pagarināt līdz 30 dienām, informējot par to klientu).
  • Nepieciešamības gadījumā ZAAO var pieprasīt papildus informāciju.
  • Lēmumu par zaudējumu atlīdzību vai atlīdzības atteikumu paziņo rakstiski 5 darba dienu laikā pēc lēmuma pieņemšanas uz iesniegumā norādīto kontaktinformāciju.

Kādi ir zaudējumu atlīdzināšanas veidi? +–

Ja ZAAO konstatē savu atbildību, zaudējumi var tikt atlīdzināti:

  1. novēršot bojājumus ar ZAAO vai sadarbības partneru palīdzību;
  2. samazinot klientam pakalpojumu apmaksu līdz zaudējumu apmēram (nepieciešama abpusēja vienošanās);
  3. pārskaitot zaudējumu summu uz norādīto bankas kontu (nepieciešama abpusēja vienošanās).

( Atlīdzinātais apmērs nevar pārsniegt pierādītos un reālos zaudējumus)

Ar kuru datumu SIA “ZAAO” uzsāks atkritumu apsaimniekošanu visā Gulbenes novada teritorijā? +–

SIA “ZAAO” uzsāks darbu Gulbenes novadā no 2026. gada 22. jūlija.

No 2026. gada 22. aprīļa Gulbenes novada iedzīvotāji aicināti noslēgt līgumu ar ZAAO, laicīgi sagatavojoties pakalpojumu saņemšanai.

Kā es varu noslēgt līgumu ar SIA “ZAAO” par atkritumu apsaimniekošanu? +–

Līguma noslēgšana katram nekustamo īpašumu īpašniekam ir iespējama, izvēloties sev ērtāko veidu:

  • aizpildot pieteikumu tīmekļa vietnē zaao.lv, sadaļā “Pieteikt pakalpojumu”;
  • sūtot e-pasta pieteikumu uz adresi zaao@zaao.lv, norādot pakalpojuma saņemšanas adresi, līgumslēdzēju un kontaktinformāciju;
  • zvanot pa tālruni 64281250;
  • noslēdzot līgumu klātienē, ZAAO speciālistu izbraukumu dienās Gulbenes novadā vai kādā no ZAAO klientu apkalpošanas centriem.

Kā juridiskai personai iespējams noslēgt līgumu ar SIA “ZAAO” par atkritumu apsaimniekošanu? +–

Juridiskām personām līguma noslēgšana ir iespējama:

  • aizpildot pieteikumu tīmekļvietnē zaao.lv, sadaļā “Pieteikt pakalpojumu”;
  • sūtot e-pasta pieteikumu uz adresi zaao@zaao.lv, norādot pakalpojuma saņemšanas adresi, līgumslēdzēju un kontaktinformāciju.

Kā dzīvokļu īpašniekiem, īrniekiem no daudzdzīvokļu namiem iespējams noslēgt līgumu ar SIA “ZAAO” par atkritumu apsaimniekošanu? +–

Gulbenes pilsētā atsevišķi līgumus slēdz katrs dzīvokļa īpašnieks ar savas daudzīvokļu mājas pārvaldnieka starpniecību.

Līgumu var noslēgt elektroniski SIA “ZAAO” klientu portālā, rakstot ziņu uz e-pastu zaao@zaao.lv (informējot par to sava nama apsaimniekotāju) vai ZAAO klientu apkalpošanas centros.

ZAAO klientu apkalpošanas speciālistu izbraukuma dienas un laiki Gulbenes novadā.

Vai tiks mainīts mans esošais atkritumu konteiners? +–

Ja esošais konteiners ir bez bojājumiem, to varēs turpināt izmantot. Ja esošais konteiners ir bojāts, tas pēc līguma noslēgšanas ar SIA “ZAAO” tiks nomainīts bez maksas.

Vai SIA “ZAAO” nodrošinās bez maksas atkritumu šķirošanas pakalpojumus? +–

SIA “ZAAO” nodrošinās sadzīves un liela izmēra atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumus pēc noteiktā cenrāža. Šķiroto atkritumu konteineru (noteikta veida stikla un papīra, plastmasas, metāla iepakojums) tukšošana notiks bez maksas.

SIA “ZAAO” nodrošinās sabiedrības izglītošanu par pareizu atkritumu šķirošanu.

lepakojuma šķirošanas pakalpojums būs pieejams privātmāju klientiem Gulbenes pilsētā un novada apdzīvotās vietās: Druvienā, Galgauskā, Jaungulbenē, Lejasciemā, Litenē, Lizumā, Līgo, Ozolkalnā, Rankā, Stāķos, Stāmerienā, Šķieneros, Tirzā, ja ir noslēgts līgums par nešķirotu sadzīves atkritumu apsaimniekošanu ar konteineriem.

Bioloģisko atkritumu apsaimniekošana (par 40% mazāka maksa nekā sadzīves atkritumiem) tiks nodrošināta tikai Gulbenes pilsētā.

Kā es varu sekot līdzi savam konteineru tukšošanas grafikam? +–

Pēc līguma noslēgšanas ar ZAAO, iedzīvotāji varēs ērti sekot līdzi savam atkritumu izvešanas grafikam ZAAO tīmekļa vietnes sadaļā “Klientu portāls”. Grafiks katram līguma slēdzējam reizi gadā tiek nosūtīts arī e-pastā. Pēc klientu pieprasījuma, grafiku iespējams izsūtīt pa pastu.

Gadījumā, ja klients nelieto elektronisko e-pastu, par to iespējams informēt ZAAO klientu apkalpošanas speciālistu, un grafiks tiks izsūtīts pa pastu.

Kā atteikt konteinera izvešanu, ja tas nav nepieciešams (neemsu mājās, nav pilns konteiners u.c.)? +–

Ja tukšošana noteiktu iemeslu dēļ nav nepieciešama, pakalpojumu var atteikt klientu portālā klientiem.zaao.lv, zvanot pa tālruni 64281250, vai rakstot e-pastu uz zaao@zaao.lv.

Vienu darba dienu iepriekš klientam tiek nosūtīta īsziņa ar atgādinājumu par paredzēto konteinera tukšošanu. Ja tukšošana noteiktu iemeslu dēļ nav nepieciešama, tad klientam īsziņas saņemšanas dienā līdz plkst. 12.00 jāsūta atbildes īsziņa pakalpojuma atteikšanai ar tekstu STOP.

Vai Gulbenes novadā būs SIA “ZAAO” EKO laukums? +–

Pašlaik Gulbenes novada iedzīvotāji ir aicināti izmantot Aprites ekonomikas centra “Kaudzītes” nodrošinātos EKO laukuma pakalpojumus.

Procesā ir plānošanas un projektēšanas darbi pie jauna EKO laukuma izveides 1. maija ielā 6, Gulbenē. Plašāka informācija par EKO laukuma pakalpojumiem iedzīvotājiem tiks sniegta, kad laukuma izveides darbi tuvosies noslēgumam.

Kāda ir atkritumu apsaimniekošanas maksa Gulbenes novadā? +–

Sadzīves atkritumu apsaimniekošanas maksa* Gulbenes novadā uz 22.07.2026.

  • 0,12 m3 konteiners – 4,77 EUR
  • 0,14 m3 konteiners – 5,57 EUR
  • 0,24 m3 konteiners – 9,55 EUR
  • 0,36 m3 konteiners – 14,31 EUR
  • 0,66 m3 konteiners – 26,24 EUR
  • 1,1 m3 konteiners – 43,74 EUR

Cena par 1m3 – 39,76 (ar PVN)

 

BIO atkritumu apsaimniekošanas maksa* (par 40% lētāk) Gulbenes novadā uz 22.07.2026.

  • 0,12 m3 konteiners – 2,87 EUR
  • 0,14 m3 konteiners – 3,34 EUR
  • 0,24 m3 konteiners – 5,72 EUR
  • 0,66 m3 konteiners – 15,75 EUR

Cena par 1m3 – 23,86 (ar PVN)

*maksa par vienu atkritumu konteinera tukšošanas reizi ar PVN

Uzdod savu jautājumu

05 Jautajums no vietnes
Atbildi vēlos saņemt
Scroll to Top

Lai meklētu, sāciet rakstīt un spiediet uz ikonas